PENGANTAR PSIKOLOGI BISNIS. PBC#4
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) Organizational citizenship behavior (OCB) adalah perilaku yang sudah memenuhi persyaratan dari sebuah tugas pekerjaan (tugas yang tercantum dalam deskripsi pekerjaan) dan biasanya bermanfaat bagi organisasi. Menurut Organ (1997) , gagasan mengenai OCB terus berkembang dari keyakinan mengenai kepuasan kerja mempengaruhi individu dalam membantu rekan kerja, dan mempertahankan struktur dalam organisasi. Organ (1988) mendefinisikan OCB sebagai perilaku individu yang bebas dari keputusan yang telah dibuat, secara tegas diakui oleh sistem formal yang mendorong efektifitas organisasi. McNeely and Meglino (1994) membagi OCB menjadi 2 : 1. Perilaku yang membantu karyawan lain (OCBI) 2. Perilaku yang membantu organisasi (OCBO) Organ dan Konovsky (1989) membagi OCB menjadi 2 kategori : yang secara spesifik diperlukan dan yang tidak diperlukan . 1. Altrui...